الشروط العامة للبيع (GCS)

آخر تحديث: [ 2 أكتوبر 2025 ]

1. الشركة

ILRAYA SARL — لوط التهامي آيت ميمون — [003675014000093/ ICE] — [support@ilraya.com] — [0695433134].

2. الغرض

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة مبيعات المنتجات المعروضة على موقع ilraya.ma للمستهلكين.

3. المنتجات

الأوصاف والأحجام والمواد والصور إرشادية فقط. قد توجد اختلافات طفيفة.

4. السعر

الأسعار بالدرهم المغربي، شاملة جميع الضرائب عند الاقتضاء. تكاليف الشحن موضحة عند الدفع. بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل جميع الرسوم والضرائب.

5. الطلب والدفع

يتم التحقق من صحة الطلب عند تأكيد الدفع. يتم توضيح طرق الدفع المقبولة عند الدفع (البطاقة، إلخ).

6. التسليم

أوقات التسليم التقريبية: في المغرب من ٤٨ إلى ٧٢ ساعة عمل؛ وفي الخارج من ٤ إلى ٧ أيام عمل. تتوفر خدمة التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية.

7. الإرجاعات والاسترداد

14 يومًا بعد الاستلام (انظر المرتجعات ). استرداد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد التحقق من الصحة.

8. الضمانات

الالتزام باللوائح القانونية المعمول بها. تواصل مع الدعم الفني في حال وجود أي خلل.

9. المسؤولية

لا يمكن تحميل ILRAYA مسؤولية التأخير بسبب الناقل أو القوة القاهرة.

10. البيانات الشخصية

المعالجة وفقًا لسياسة الخصوصية .

11. الملكية الفكرية

العلامة التجارية والشعارات والمحتوى والصور ملكٌ لشركة ILRAYA. يُحظر أي استنساخ غير مصرح به.

12. القانون المطبق والنزاعات

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع للقانون المغربي، ولا سيما القانون رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك، والقانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للبيانات القانونية، وقانون التجارة رقم 15-95. أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الدار البيضاء، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. : [الخميسات].